在“互聯網+”時代，企業應抓住轉型時機，利用定制性CRM系統幫助自身企業提高客戶的滿意度與忠誠度，從而擁有越來越多的高意向客戶群。在客戶關系管理理論中，“以客戶為中心”的管理思想，越來越被廣大管理者認可。保持并提高客戶的滿意度，使企業擁有越來越多的能為企業產生高價值的高意向客戶是提高企業效益的關鍵。
深海捷 CRM提高企業的服務水平和效率，從而提高客戶的滿意度，實現客戶從低意向低價值向高意向高價值一步步轉變。
客戶線索快速導入
現在的電銷型企業都是通過大量的外呼來尋找客戶，當你外呼了成百上千個電話記錄時會產生不必要的時間跟精力去整理。深海捷CRM網上線索挖掘和快速來電記錄等功能，幫助企業最大限度地捕獲盡可能多的潛在客戶，并將其統一集中于CRM系統中，其中詳細概述了客戶的特點，并可以自定義列表字段。方便企業銷售人員進行跟進。銷售人員快速對客戶信息進行記錄，縮短了數據收集的時長，提高了數據收集的準確性。
跟進過程
在跟進過程中，銷售機會將跟單過程分階段細化管理。CRM銷售機會將長周期的項目跟單細化為多個階段，在銷售機會的支持下，客戶處于跟單的哪個階段，這個階段的客戶有多少，哪些客戶快要流失需要盡快維護等等均一目了然。以便營銷人員盡快進行客戶關懷，找出原因、采取措施、挽留客戶。管理者一目了然地掌握銷售進度，及時發現問題，快速推進業務。
客戶數據管理
深海捷 CRM系統能針對客戶資料進行篩選與分析，通過歷史商務往來的信息來判定客戶價值。借助CRM系統能針對客戶資料進行分析，比如通過消費的頻度，總消費，購買某種產品的金額是多少，結合歷史的商務記錄了解賬期情況、信用情況……將過往的售前、售中、售后全業務數據有效的利用起來，拓寬了解客戶的角度。銷售機會細化了業務執行的過程，使理念、流程和信息緊密結合。也大大提升了銷售人員自我分析能力，以及管理層的指導下屬工作的時機選擇。
深海捷智能分析解決了管理層實時業務分析的痛點，為企業提供精細數據分析，降低企業信息溝通和整理數據的人工成本，為企業決策及時提供準確的數據支持。
關于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業提供一體化通訊方案，產品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
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