技術(shù)支持工程師（12人）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司呼叫中心產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作。
2、為客戶進(jìn)行技術(shù)講解和交流,產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品安裝。
3、解答客戶在試用和使用產(chǎn)品過程中的問題。
4、編寫技術(shù)方案，協(xié)助客戶完成項目實施。
5、收集整理客戶需求。
任職資格
1、認(rèn)同公司的發(fā)展和價值觀，品行端正、注重職業(yè)操守；努力進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)，積極熱情、有團(tuán)隊精神。
2、本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)，英語四級以上(成績: 420分以上)
3、有2年以年以上網(wǎng)絡(luò)管理員經(jīng)驗或客戶技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗或項目實施經(jīng)驗；管理過公司呼叫中心及參與過公司呼叫中心建設(shè)者優(yōu)先。
4、熟悉Linux操作系統(tǒng)，熟悉shell程序。
5、熟悉TCP/IP/SIP協(xié)議,熟悉VPN VLAN防火墻。
6、對企業(yè)級的主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全等有一定了解。
7、能夠適應(yīng)短期外地出差。
8、責(zé)任心及服務(wù)意識強(qiáng)，良好的溝通能力和分析能力。
9、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
其他說明
1）公司為員工提供高于行業(yè)水平的薪酬待遇。為員工提供長期回報與短期回報，形式上除貨幣回報外，還提供股票、期權(quán)等非貨幣形式回報。
2）公司堅持以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按奉獻(xiàn)給回報，根據(jù)業(yè)績和貢獻(xiàn)評價結(jié)果拉開收入差距，激勵制度以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，保證高績效高回報。在同等業(yè)績的情況下，機(jī)會向服務(wù)年限長、文化認(rèn)同度高的員工傾斜。
3）公司員工均享有法定的社會保險，另外，公司根據(jù)崗位特性提供其他商業(yè)保險。
4）公司員工享受國家規(guī)定的節(jié)假日。
5）公司每季度發(fā)放部門經(jīng)費，組織部門活動、部門聚餐。
6）公司員工每年享受一次度假旅游的機(jī)會，每周有羽毛球、籃球等體育活動。