廣州市大牛職業培訓學校（簡稱大牛教育）成立于2008年，是一所教育局、人社局雙重認證的資深民辦學校，隸屬于天資教育集團，總部位于廣州。經過16年的辦學，大牛教育已經成為包含成人學歷教育、職業培訓的知名教育品牌，獲得了“廣州市3A級社會組織”、“廣東省守合同重信用”等多項榮譽。
大牛教育擁有專業的教學教研團隊，與廣東省各大知名院校保持良好的合作關系。經過多年的打磨及市場驗證，大牛教育形成了一套專屬的高分教學方案，通過“教學計劃+學習報告+周測月測+班會+電話回訪”形成完整的教學服務閉環，為學員制定個性化的教學服務計劃。因其優秀的教學效果，獲得考生推薦無數，成為大牛教育的一大亮點。
隨著企業業務不斷發展與增長，大牛教育需要對大量的線索和學員進行電話回訪跟進，原有的外呼方式已不能適應業務增長需求。
為此，大牛教育與深海捷達成合作，通過在咨詢、營銷、回訪等業務場景的數智化工具接入，著力打造“讓數據驅動業務，數據服務用戶”的全新業務模式。
深海捷一體化學員聯絡解決方案
學員從各個渠道進行電話服務咨詢時，座席能第一時間快速響應，并依據來電彈屏精準掌握學員數據來源及需求；同時服務管理者基于后臺多維度數據報表、通話錄音，實時調取分析數據情況，不斷優化服務流程，分析掌握學員市場需求。
面對大量線索需要進行電話回訪時，座席只需在系統中一鍵點擊，即可快速撥號，節省手動撥號時間，提高外呼效率；深海捷為大牛教育提供工作號線路方案，終端學員接聽時，外顯真實手機號碼，可以大大提高接通率，促進線索成交。
除了在前期學員咨詢的服務提升上，對于與學員關系的長期維護大牛教育同樣看重，專屬教務老師每月會對學員進行2次電話跟進。
基于深海捷外呼系統與大牛教育自有業務系統的無縫集成，教務老師在外呼進行學員回訪時，只需登入企業自身業務系統，即可實現整套外呼通訊功能；教務老師外呼時同步查看學員歷史信息和跟進情況，回訪效率及服務質量得到有效提升，學員感知服務更貼切、更精準。
2024年，大牛教育發布“為1000萬人提升職場競爭力！”的新愿景，教學模式再次升級。目前，在雙方的積極合作下，大牛教育基于數據支撐，已順應時代發展實現“數智化”的轉型升級；未來，隨著雙方合作的不斷深化，深海捷也將持續以互聯網+高效賦能，促進企業實現發展愿景，并持續引領數字化營銷教育新時代
關于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業提供一體化通訊方案，產品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
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