在數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面深化的當(dāng)下，呼叫中心系統(tǒng)作為政企客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)溝通的重要節(jié)點(diǎn)，承載著大量客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與溝通記錄，其安全穩(wěn)定直接關(guān)系企業(yè)運(yùn)營(yíng)根基與用戶信息安全。

隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》的全面落地，合規(guī)化、高安全已成為政企選擇呼叫中心系統(tǒng)的核心決策指標(biāo)。

近日，米糠云（深海捷子公司）再添權(quán)威認(rèn)證背書！自主研發(fā)產(chǎn)品云呼叫中心系統(tǒng)成功通過國(guó)家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)認(rèn)證，正式躋身行業(yè)安全合規(guī)標(biāo)桿行列。

此次順利斬獲等保二級(jí)認(rèn)證，標(biāo)志著米糠云呼叫中心在數(shù)據(jù)保密、安全防護(hù)、規(guī)范管理、應(yīng)急保障等全維度能力，均已達(dá)到國(guó)家權(quán)威安全規(guī)范要求，進(jìn)一步為政企客戶的通信業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、用戶數(shù)據(jù)隱私筑起堅(jiān)實(shí)可靠的合規(guī)安全屏障。

等保二級(jí)作為目前政企業(yè)務(wù)廣泛采用的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)技術(shù)與管理提出了雙重、嚴(yán)苛且系統(tǒng)化的要求。

· 技術(shù)層面：覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全四大核心，需具備非法訪問攔截、數(shù)據(jù)加密傳輸、安全審計(jì)追溯、漏洞實(shí)時(shí)防護(hù)等能力，杜絕數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失風(fēng)險(xiǎn)。

· 管理層面：建立完善的安全管理制度、人員管理規(guī)范、運(yùn)維操作流程與應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全流程安全可控。

米糠云呼叫中心系統(tǒng)通過等保二級(jí)認(rèn)證，意味著系統(tǒng)從架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)到運(yùn)維管理，全鏈路符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范，具備防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、保障數(shù)據(jù)完整性與保密性的核心能力，徹底打消政企用戶對(duì)通信數(shù)據(jù)安全的顧慮。

多重權(quán)威資質(zhì)加持，積淀硬核綜合實(shí)力

深耕企業(yè)通信領(lǐng)域十余年，米糠云始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與合規(guī)并行，目前已斬獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)證書、中國(guó)信通院產(chǎn)品證書、麒麟軟件適配認(rèn)證、鯤鵬技術(shù)認(rèn)證、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證等多項(xiàng)行業(yè)權(quán)威資質(zhì)；

同時(shí)順利通過ISO27001 信息安全管理體系認(rèn)證、ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，手握多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利、三十余項(xiàng)軟件著作權(quán)，形成資質(zhì)認(rèn)證、技術(shù)專利、體系標(biāo)準(zhǔn)三位一體的硬核實(shí)力矩陣，為產(chǎn)品安全、服務(wù)品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新筑牢底層支撐。

隨著未來(lái)數(shù)字政務(wù)和行業(yè)智能化不斷推進(jìn)，米糠云也將繼續(xù)以專業(yè)、安全、穩(wěn)定的通信底座，為更多政企客戶打造可信賴的聯(lián)絡(luò)服務(wù)能力，助力行業(yè)邁向更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)新時(shí)代。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語(yǔ)音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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