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企業一鍵電話外呼系統的功能介紹
發布日期:
2023-04-04

電話銷售是一項高強度的工作。隨著市場競爭的加劇,許多企業會選擇專業的呼出系統來提高售電效率。通過使用電話呼出系統,員工可以在代理端實現高效的電話呼出,輕松實現高頻呼出,提高員工的工作效率。


電話外呼呼叫系統,支持呼叫中心功能。支持自動撥號、優先撥號等撥號方式,可以大大提高客戶通話的準確性和效率。同時支持客戶信息的分類管理和客戶的記錄,讓企業的每一個銷售人員都能了解自己的工作內容,讓銷售人員對工作內容更加清晰。此外,還提供了員工管理模塊和企業管理模塊。




企業管理
1.實現批量導入、批量導出、批量修改等功能,滿足企業大量員工的同時操作。
2.錄入員工的基本信息,包括姓名、部門、崗位、崗位等,便于企業對員工進行分類管理。
3.支持企業所有的外呼電話系統,包括員工電話和客戶電話,以列表的形式顯示。
4.對客戶信息進行分類管理,包括客戶聯系方式、企業名稱、行業分類等。


員工管理
員工管理是將員工分配給代理人并對其進行管理,主要包括代理人的基本信息、聯系方式、工作狀態等信息,以提高員工的工作效率和質量。例如,可以在員工列表中查看代理的信息,包括姓名、性別、年齡、部門等。在管理模式下,可以設置agent的操作權限,實現對agent的操作監控。


外呼系統
線路:提供兩條線路,一條是固定電話,一條是手機號碼。通過組合這兩條線路,可以實現外呼呼叫。
外呼機器人:在手動座位的基礎上,幫助企業輔助外呼呼叫,包括自動撥號、自動語音應答、客戶分類等。
數據管理:支持客戶數據管理、總通話記錄、工單管理等。,幫助企業更好地管理客戶數據和總通話記錄。
呼叫機器人:它是一種呼出呼叫系統,可以幫助企業解放人力,提高效率。


錄音
實時錄制通話過程中的語音,方便公司經理查看員工的工作內容。企業呼出系統支持企業管理、數據統計等功能,方便企業更好的管理。


呼出電話系統是幫助企業提高效率、節約成本的軟件。其強大的功能和專業的服務受到越來越多企業的歡迎。然而,在選擇對外電話系統時,我們應注意以下幾點:
1.你是否有自己的云平臺,即你是否有自己的服務器和數據中心。
2.是否支持外呼線路。
3.是否有免費培訓。
4.是否有專屬客服對接和全程跟蹤服務。


統計分析
1.語音轉文本實時:可將通話記錄中的語音轉換成文本,支持多人同時通話,實現實時錄音,方便管理人員隨時查看。
2.電話統計:通過分析電話數據,我們可以了解客戶的需求和意圖,也可以根據他們的需求篩選目標客戶。
3.全面召回:通過對全面召回的分析,我們可以了解客戶對產品的需求和對公司服務的滿意度,從而提高服務質量。
4.報表統計:系統可以提供客戶連接率、轉換率、預定客戶數量等多種報表。

       關于深海捷(singhead)

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商,為企業提供一體化通訊方案,產品包含:客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統、云通訊(號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK),已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過3000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

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