深圳市深海捷科技有限公司研發的企業級呼叫中心系統具有完善的第三方開發接口，第三方信息系統開發/集成商可以通過很小的工作量集成深海捷呼叫中心功能，比如來電/去電彈屏、點擊撥號等。
本文主要描述深海捷呼叫中心系統第三方開發接口及規范，主要閱讀人員為第三方CRM、ERP、信息管理系統等開發商以及具備二次開發能力的客戶。
本文所描述的第三方開發接口適用于B/S架構及C/S架構的程序開發商，讀者可以選擇自己感興趣的部分進行閱讀。
1. 接口介紹
1.1 服務基地址
呼叫中心提供的 API 請求服務地址稱之為服務基地址（下文中使用變量{BaseUrl}表示），{BaseUrl}為系統的登錄地址, 可以是域名或者ip, 根據實際情況, 可能還需要加上目錄. 如: http://120.1.1.1/admin/
實際提供的接口服務請求地址為'http://{BaseUrl}+[接口服務名]'。
1.2 接入認證
業務提供的 API 均采用加密認證方式。
此種認證方式下，將根據私有的 AppSecret 生成加密碼進行鑒權。鑒權通過后，語音平臺處理該請求消息。
說明：
AppKey 和 AppSecret可以在管理后臺進行配置
1.3 加密規則
1. 獲取所有的需要傳遞的參數，作為一個數組
2. 將加密數組中所有的 key 轉換成小寫
3. 排除參數列表中的 sign 和值為空的數據，即 sign 的值和空數據不參與加密
4. 對參數數組進行排序，按照 key 的名稱升序排列
5. 遍歷參數數組，將值進行拼接
6. 在拼接后的字符串后面再連接私有的秘鑰，拼接后的字符串表示為$string
7. 采用 sha1 進行加密，規則 sha1($string . sha1($secret)), $string 代表拼接后的字符串，$secret 代表私有秘鑰
8. 將生成的 sign 轉換為小寫
關于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業提供一體化通訊方案，產品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
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