企業都在尋找降本增效的方法，在線客服網頁版就能幫助企業節省人力成本，實現業績增長的目標。系統可接入主流渠道客戶，自定義功能，大力開發全國客戶資源，提升企業核心競爭力。
企業在經營發展中需要挖掘客戶，維護穩固的客戶關系，保障企業持續發展。使用在線客服便能滿足多種客戶接待需求，避免丟失商機。具體功能在這里向大家展開說明，歡迎大中小型企業試用體驗。
支持業務分流
企業用戶使用在線客服網頁版的過程中，可以通過路由導航對業務進行分流。客服的工作主要分為售前和售后，針對不同客戶需求來分配相應的客服人員，迅速幫助客戶解決問題。
采用在線客服系統便可以人機交互式服務，用戶能夠自行設定優先級。并且，在人工客服忙碌或是不在線的時段，機器人客服均可以填補空缺，保障不遺漏任何客戶。
節約溝通成本
在線客服系統為企業節約溝通成本，系統將全渠道客戶信息整理存儲，當客戶進行咨詢時，歷史溝通記錄直接顯示，使客服可以輕松掌握客戶情況，迅速解決問題。
客戶溝通頁面可以調取工單業務記錄、會話記錄等等。每一次跟進情況均可以標注，方便下次溝通時查閱，功能細分化，充分提高工作效率。
輔助功能齊全
系統功能板塊經過市場測試，相關輔助功能不斷升級，滿足企業聯絡客戶的多種需求。面對不同場景都可以順暢與客戶溝通，加速營銷轉化。
實際功能包括：會話標簽、白名單/黑名單、實時監控、智能匹配、快捷回復、會話轉接、圖片識別文字等等。每項功能操作簡單易學，系統自帶新人培訓功能，為企業培養新人客服，構建完善的客服體系。
全程智能化操作、可視化監管，企業管理層掌握客服工作狀態。優化業務流程，降低人工成本，加強企業運營管理。
詳細了解在線客服網頁版功能板塊，可以發現更多創新功能，在與客戶溝通中發揮巨大作用，助力企業聯絡客戶，挖掘更多意向客戶資源。全流程人機協同工作，滿足企業售前、售中、售后多種業務場景需求。
關于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業提供一體化通訊方案，產品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統方案，專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。
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