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在整個(gè)東南亞網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，無(wú)論是司機(jī)還是乘客，“電話溝通”始終是最核心的服務(wù)環(huán)節(jié)之一。約車(chē)前的確認(rèn)、上車(chē)地點(diǎn)溝通、路線變化說(shuō)明等，幾乎每一次交易都離不開(kāi)電話溝通。...

2026

02-11

出海企業(yè)如何在澳洲快速部署 AI 客服

對(duì)于正在拓展澳洲市場(chǎng)的出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)體系能否快速本地化、能否在短時(shí)間內(nèi)支撐高質(zhì)量客服，是影響業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵因素之一。澳洲用戶(hù)普遍重視溝通效率、透明度與問(wèn)題閉...

2026

01-16

深海捷全棧自研與國(guó)產(chǎn)生態(tài)融合，打造政府可信賴(lài)的呼叫中心平臺(tái)

在國(guó)家信創(chuàng)戰(zhàn)略持續(xù)深化的大背景下，信息系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化已成為政府與重點(diǎn)行業(yè)推進(jìn)的必由之路。從底層架構(gòu)到核心應(yīng)用，從數(shù)據(jù)安全到業(yè)務(wù)連續(xù)性，自主可控正在成為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的...

2025

12-26

喜報(bào)|米糠云順利通過(guò)ISO27001、ISO9001體系認(rèn)證，安全與品質(zhì)再上新臺(tái)階

近日，深圳市米糠云科技有限公司（深海捷子品牌）順利通過(guò)ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證與ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。這標(biāo)志著公司在信息安全管理和質(zhì)量管理...

2025

11-28

AI智能外呼如何助力法院減負(fù)？一文看懂技術(shù)帶來(lái)的改變

在法院日益繁重的案件量與不斷提升的公眾服務(wù)需求面前，如何在保證司法嚴(yán)謹(jǐn)性的前提下，讓信息傳達(dá)更高效、讓溝通更順暢、讓司法資源“花在刀刃上”，已經(jīng)成為許多法院正在...

2025

11-19

十五五信創(chuàng)導(dǎo)向，米糠云構(gòu)建國(guó)產(chǎn)化聯(lián)絡(luò)中心全棧兼容體系

“十五五”規(guī)劃聚焦科技自立自強(qiáng)核心目標(biāo)，提出到2030年關(guān)鍵領(lǐng)域核心技術(shù)自主化率提升至75%以上、工業(yè)軟件國(guó)產(chǎn)化率突破50%的戰(zhàn)略任務(wù)。在政策導(dǎo)向與產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的雙...

2025

10-16

破解機(jī)場(chǎng)熱線3大痛點(diǎn)！深海捷智能聯(lián)絡(luò)中心，實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)升級(jí)

凌晨一點(diǎn)，航站樓內(nèi)航班延誤通知廣播循環(huán)播報(bào)。旅客王女士撥打機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)，卻聽(tīng)到系統(tǒng)提示：“當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)較多，請(qǐng)稍候?！贝祟?lèi)場(chǎng)景在飛機(jī)延誤時(shí)段屢見(jiàn)不鮮...

2025

09-26

喜訊 | 米糠云再度入選中國(guó)信通院數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景圖，再獲國(guó)家級(jí)認(rèn)證！

近日，中國(guó)信通院正式發(fā)布2025年《高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)全景圖》和《高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案集》等多項(xiàng)工作成果，米糠云（深海捷云端品牌）憑借過(guò)卓越技術(shù)...