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喜報｜米糠云呼叫中心系統通過等保認證，安全實力獲官方認可！
喜報｜米糠云呼叫中心系統通過等保認證，安全實力獲官方認可！
在數字化轉型全面深化的當下，呼叫中心系統作為政企客戶服務、業務溝通的重要節點，承載著大量客戶信息、業務數據與溝通記錄，其安全穩定直接關系企業運營根基與用戶信息安...
上海企業外呼增長新引擎：本地合規+智能提效專屬外呼方案
上海企業外呼增長新引擎：本地合規+智能提效專屬外呼方案
在上海這座國際化商業之都，從汽車裝備、芯片醫藥的高端制造，到銀行證券、保險理財的金融產業，再到互聯網、跨境電商的科創賽道，外呼始終是企業客戶觸達、商機轉化、客情...
旺季客服破局：深海捷AI電話客服Agent，重構景區服務新體系
旺季客服破局：深海捷AI電話客服Agent，重構景區服務新體系
五一黃金周將至，景區將面臨咨詢量與客流量的雙重高峰。在服務壓力激增、人力成本走高的情況下，如何保證服務質量、提升游客體驗并控制運營成本，成為普遍難題。實際運營中...
喜報 | 米糠云聯合金瑞期貨斬獲中國信通院鑄基計劃入圍優秀案例
喜報 | 米糠云聯合金瑞期貨斬獲中國信通院鑄基計劃入圍優秀案例
近日，中國信息通信研究院2025 年 “鑄基計劃” 高質量數字化轉型典型案例評選結果正式揭曉，深圳市米糠云科技有限公司（深海捷子公司）聯合金瑞期貨股份有限公司共...
拓展香港市場必備｜深海捷讓大陸企業外呼香港更高效、更穩定
拓展香港市場必備｜深海捷讓大陸企業外呼香港更高效、更穩定
大陸企業在開拓香港市場的過程中，外呼往往成為觸達客戶的第一道關隘，外呼環節中普遍遭遇四大瓶頸：一是接通率極低，大陸直撥顯示境外來電，香港客戶拒接率高達 80%；...
龍蝦OpenClaw 引爆數字員工時代：聯絡中心客服 Agent 成為企業的新必需品
龍蝦OpenClaw 引爆數字員工時代：聯絡中心客服 Agent 成為企業的新必需品
當OpenClaw以“能真正自動化干活的數字員工”掀起 AI 產業浪潮，其從輔助工具到生產力單元的躍遷，為各行業智能體應用指明了方向——AI 的核心價值從來不是...
無需人工硬扛！深海捷客服AI Agent解鎖物業7×24小時高質量服務
無需人工硬扛！深海捷客服AI Agent解鎖物業7×24小時高質量服務
在物業管理領域，電話始終是住戶與物業團隊之間最直接、最高頻的溝通方式。報修、投訴、繳費咨詢、訪客通行、車輛管理等各種日常事務，幾乎都依賴這一入口完成。“您好，這...
不暴露真實號碼！米糠小號助力東南亞網約車破解通信困擾
不暴露真實號碼！米糠小號助力東南亞網約車破解通信困擾
在整個東南亞網約車行業，無論是司機還是乘客，“電話溝通”始終是最核心的服務環節之一。約車前的確認、上車地點溝通、路線變化說明等，幾乎每一次交易都離不開電話溝通。...
出海企業如何在澳洲快速部署 AI 客服
出海企業如何在澳洲快速部署 AI 客服
對于正在拓展澳洲市場的出海企業來說，服務體系能否快速本地化、能否在短時間內支撐高質量客服，是影響業務成敗的關鍵因素之一。澳洲用戶普遍重視溝通效率、透明度與問題閉...
深海捷全棧自研與國產生態融合，打造政府可信賴的呼叫中心平臺
深海捷全棧自研與國產生態融合，打造政府可信賴的呼叫中心平臺
在國家信創戰略持續深化的大背景下，信息系統國產化已成為政府與重點行業推進的必由之路。從底層架構到核心應用，從數據安全到業務連續性，自主可控正在成為數字基礎設施的...