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無(wú)需轉(zhuǎn)人工！深海捷呼入Agent讓企業(yè)智能客服“聽(tīng)得懂、辦得了”
無(wú)需轉(zhuǎn)人工！深海捷呼入Agent讓企業(yè)智能客服“聽(tīng)得懂、辦得了”
“幫我把明天的掛號(hào)改到周五，再查一下醫(yī)保賬戶里還剩多少錢(qián)?！边@類看似簡(jiǎn)單的多重訴求，卻讓眾多語(yǔ)音機(jī)器人“當(dāng)場(chǎng)宕機(jī)”。要么回復(fù)“抱歉，我沒(méi)理解您的意思...”，要...
深海捷智能聯(lián)絡(luò)中心：用AI大模型重構(gòu)教育考試院咨詢服務(wù)
深海捷智能聯(lián)絡(luò)中心：用AI大模型重構(gòu)教育考試院咨詢服務(wù)
在信息化時(shí)代，教育考試院面臨咨詢高峰壓力大、渠道分散和人工客服負(fù)擔(dān)重等挑戰(zhàn)。特別是在高考、中考等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，來(lái)電咨詢量激增，傳統(tǒng)人工客服往往難以及時(shí)響應(yīng)和高效解答...
深海捷新加坡外呼系統(tǒng)，人力企業(yè)出海新加坡的必備工具
深海捷新加坡外呼系統(tǒng)，人力企業(yè)出海新加坡的必備工具
隨著中國(guó)企業(yè)“走出去”步伐的加快，海外用工成為了企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。新加坡作為亞洲商業(yè)中心，憑借優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境、穩(wěn)定政局、發(fā)達(dá)金融體系及與中國(guó)緊密的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，成為中國(guó)企...
告別低效外呼，深海捷智能外呼助力電力服務(wù)高效直達(dá)用戶
告別低效外呼，深海捷智能外呼助力電力服務(wù)高效直達(dá)用戶
停電通知總有人錯(cuò)過(guò)？電費(fèi)催收常遇抵觸？營(yíng)銷信息傳遞總慢半拍？電力服務(wù)的“最后一公里”，常?？ㄔ诘托У耐夂舡h(huán)節(jié)。傳統(tǒng)人工撥號(hào)耗時(shí)且容易遺漏，投訴與二次處理頻發(fā)，成...
深海捷 AI 外呼系統(tǒng)：4S 店?duì)I銷服務(wù)一體化的高效解決方案
深海捷 AI 外呼系統(tǒng)：4S 店?duì)I銷服務(wù)一體化的高效解決方案
在當(dāng)今汽車4S店的日常運(yùn)營(yíng)中，營(yíng)銷活動(dòng)、回訪通知和各類提醒往往需要投入大量人力。傳統(tǒng)依賴人工逐一撥打電話，不僅效率低下，而且人力成本居高不下，易出現(xiàn)呼叫遺漏和服...
深海捷打造專業(yè)出海呼叫中心，加速中國(guó)企業(yè)拉美市場(chǎng)布局
深海捷打造專業(yè)出海呼叫中心，加速中國(guó)企業(yè)拉美市場(chǎng)布局
在出海浪潮的推動(dòng)下，拉美正日益成為中國(guó)企業(yè)布局海外市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)?？缇畴娚唐脚_(tái)快速擴(kuò)張、金融科技企業(yè)加速用戶服務(wù)體系的落地，使拉美，尤其是墨西哥、巴西、智利...
大模型賦能12356心理熱線：深海捷打造更智能、更可靠的心理守護(hù)方案
大模型賦能12356心理熱線：深海捷打造更智能、更可靠的心理守護(hù)方案
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委最新部署，12356心理援助熱線已升級(jí)為全國(guó)統(tǒng)一“一號(hào)呼出、一號(hào)接通”平臺(tái)，成為面向公眾開(kāi)展心理健康教育、咨詢疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的核心渠道。在這條熱線的...
深海捷售后 Agent：引領(lǐng)企業(yè)售后服務(wù)智能化新時(shí)代
深海捷售后 Agent：引領(lǐng)企業(yè)售后服務(wù)智能化新時(shí)代
你是否也有過(guò)這樣的經(jīng)歷：剛買(mǎi)的智能掃地機(jī)器人，一心盼著能馬上用起來(lái)，可說(shuō)明書(shū)上關(guān)于 Wi-Fi 連接和設(shè)置的步驟，繁瑣得讓人眼花繚亂；聯(lián)系客服，對(duì)方發(fā)來(lái)一堆操作...
打通全鏈路：深海捷座席輔助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客服深度融合
打通全鏈路：深海捷座席輔助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客服深度融合
在智能化客戶服務(wù)不斷升級(jí)的背景下，企業(yè)亟需在高質(zhì)量服務(wù)與可控成本之間取得平衡。然而，呼叫中心客服在實(shí)際工作中普遍面臨知識(shí)查找效率低、話術(shù)執(zhí)行不一致、系統(tǒng)切換頻繁...
告別 “系統(tǒng)割裂” 黑洞！深海捷 AI 座席輔助重塑企業(yè)服務(wù)效率
告別 “系統(tǒng)割裂” 黑洞！深海捷 AI 座席輔助重塑企業(yè)服務(wù)效率
“客服人員日均切換系統(tǒng)23次？填單錯(cuò)誤率高達(dá)15%？在客戶服務(wù)場(chǎng)景中，眾多企業(yè)呼叫中心正被‘系統(tǒng)割裂’拖入效率黑洞！”當(dāng)座席疲于在多個(gè)孤島系統(tǒng)間手動(dòng)查詢、復(fù)制粘...